A palavra é comunicação. Sem ela, o ser humano não é ser humano, é apenas "ser"; ela nos qualifica diante da natureza como indivíduos, ou seja, cada pessoa é única também pela sua comunicação. Consultei o dicionário online da "Priberam" e obtive a seguinte sentença para tal palavra:

comunicação
suj. fem.,
ato, efeito ou meio de comunicar; participação; aviso; informação; convivência; trato; lugar de passagem de um ponto para outro; (...)

Resumindo, a comunicação é o elo entre as ideias de uma pessoa e a consciência de outra. Quando este elo falha, então temos consequências em ambos os lados, como num "cabo de guerra": se a corda arrebenta, ambas as equipes cairão no chão. Mas o que faz a corda arrebentar? Quais as causas da falha na comunicação? Sem falarmos nos meios externos, uma das principais bases desse elo comunicativo é a comunicabilidade. Temos, então, uma nova palavra:

comunicabilidade
suj. fem.,
qualidade ou estado do que é comunicável.

A meu ver, e eu posso estar enganado, a comunicabilidade está instrínseca em cada indivíduo e é sentida somente pelo interlocutor; ou seja, você pode estar tentando ser gentil ao usar determinadas palavras, mas seu interlocutor pode interpretá-las como agressivas. Eis a "graça" da comunicação: quem fala, com quem fala, como fala...

No MZ, ainda mais que na vida real, afinal trata-se da comunicação escrita, as palavras tem o dobro do peso original. Isso porque sua comunicabilidade fica prejudicada sem a entoação, sem os gestos, sem aquele sorriso no fim de uma frase. Portanto é preciso medir as palavras nos espaços destinados à comunicação do MZ. Afinal, você sabe realmente com quem fala, o que fala e como fala?

Fonte: http://www.priberam.pt/dlpo/dlpo.aspx