Su nombre es Andrés Buzolic, vive en Concepción y tiene 27 años, es estudiante universitario y hace aproximadamente dos años y medio que está jugando ManagerZone como una forma de entretenerse en Internet de una manera interesante y divertida. Se describe como un loco por ManagerZone, y se pasa horas y horas investigando y ejerciendo su trabajo en el juego, además de ayudar en los foros: Andrés es GA de Chile, algo así como asistente del juego.
A continuación desarrollaré una serie de preguntas destinadas a su trabajo que hace en ManagerZone, sumado a unos cuantos consejos por parte del protagonista de esta entrevista.
¿Hace cuanto tiempo eres GA?
Alrededor de 4 meses, cuando se abrió el soporte chileno, que fue un gran avance para nuestro país en el juego.
¿Cuántas horas te dedicas aproximadamente al juego?
Entre tres y cuatro horas promedio diarias, la verdad, paso mucho tiempo en el juego, ahora sumado a que tengo que atender el soporte las horas conectado han aumentado, dado que por mi labor de GA debo responder muchos mails también, las horas aumentan.
Explícanos, ¿En qué consiste tu trabajo?
Ga es la sigla de Game assistant, asistente del juego en castellano. Nuestra labor tiene que ver con mantener el orden, controlar que el juego se mantenga apegado a las normas y ayudar a los usuarios, por ejemplo nuestras labores van desde cancelar transferencias fraudulentas, cerrar equipos, multar equipos por comportamientos incorrectos, informar de bugs a los crews, ayudar a los usuarios más nuevos y un largo etc. jejeje.
¿Se te hace muy difícil este trabajo, en cuanto a la cantidad de usuarios? Por lo que yo sé eres el único que hace esto en Chile
Hay días en que se hace más pesado, debido al crecimiento explosivo que ha tenido Managerzone Chile, hay días y semanas más trabajosas, pero por lo general intentamos responder lo más rápido posible a los requerimientos y reclamos de los managers, así como también al control del juego.
Cuando descubres a alguien que hace trampas en el juego, ¿qué haces?
Por lo general conocemos el mecanismo de la gente dedicada a la trampa, muchos creen que han descubierto la gran panacea, pero tienen el mismo actuar, el cuento del hermano que tiene cuenta es muy viejo jajaja. Comenzamos por investigar que relación hay entre equipos, a nadie se suspende arbitrariamente, quiero aclarar, todo equipo suspendido es porque tras una investigación seria, se determinó que el o los usuarios están atentando contra las reglas de Managerzone.
Que nadie tema tampoco que lo van a cerrar por soberbia o autoritarismo del soporte, tampoco que no puedan apelar a dicha decisión, nosotros escuchamos a todos los usuarios, leemos todos los mails e intentamos aclarar las cosas.
¿Es mucha la cantidad de usuarios delincuentes en Chile?
Es cíclico, se pasa por temporada de muchos cheaters y otras en que se tranqulizan, creo que es normal dentro del promedio de todos los países, hay algunos enfermos que se repiten pero son los menos jajaja. Creo que en el último tiempo han comprendido que hacer trampa en Managerzone es imposible, puede pasar hasta un año que igual te detectan y cierran.
Haz un llamado a los usuarios chilenos como una forma de evitar esto.
Les pido que intenten mantener a sus equipos limpios de tratos fraudulentos, que a la larga no trae ningún beneficio y terminamos perdiendo el equipo que nos ha costado mucho esfuerzo y tiempo, además de que la mayoría de los usuarios llega a amar a sus equipos, entonces no tiene ningún sentido. También, los llamo a denunciar a los tramposos y de esa manera ayudar en nuestro trabajo, es fácil de hacer escribiendo a support-cl@managerzone.com.
Con respecto al foro, ¿Cuáles son las preguntas mas frecuentes de los usuarios?
Por lo general tiene que ver con la forma y tácticas, creo que es obligación de todo usuario nuevo y no tanto revisar los foros, ahí está toda la información y se ha discutido largamente sobre diferentes temas, muchos preguntan una y otra vez las mismas cosas, hago un llamado a la no flojera y a los que tengan duda buscar y buscar en los foros, Managerzone Habla y Preguntas y Respuestas aconsejaría.
También una pregunta que lamentablemente hasta el momento no hemos podido solucionar es una nueva forma de pago para Chile. Lamentablemente hasta hoy sólo se puede con tarjeta de crédito, por esto hago un llamado a si hay algún usuario que esté informado sobre este tema de manera seria y confiable se contacte conmigo, para ayudar en la concreción de un anhelo muy esperado por los managers chilenos.
Si tenemos alguna duda, ¿Cómo nos podemos comunicar contigo directamente?
Para dudas sobre el juego lo más rápido es a través de mi guestbook, para asuntos de cierres de cuenta al soporte, no hablo de sanciones a través del guestbook.
Tus ultimas palabras para los usuarios
Felicitar a todos los managers que están volviendo este juego cada vez más competitivo e interesante, con una comunidad chilena muy fanática e interesada en evolucionar hacia los puestos de avanzada.
Les envío un gran saludo y que tengan en cuenta que en Managerzone la paciencia es lo más importante, que los objetivos y sueños son factibles de lograr.
Tengo que admitir que se me hizo muy difícil hacer esta entrevista a rhapz, debido a lo reservado que son con respecto a su trabajo, que obviamente no deben dar mayores datos, le hice mas preguntas para intentar de profundizar el tema, pero se negó a respondérmelas producto de que no pueden dar datos muy privados, sólo respuestas superficiales.
Les vuelvo a repetir que si tienen dudas, contáctense con el soporte chileno, escribiendo un mail en español al siguiente correo:
support-cl@managerzone.com
Me despido y ojala les haya servido esta entrevista para despejarse de algunas dudas, y obviamente para conocer el trabajo de uno de nuestros asistentes, quienes muchas veces pasan desapercibidos y nadie sabe que existen, pero gracias a ellos no tenemos gente tramposa en el juego, y además siempre están dispuestos a ayudarnos en los foros para las preguntas.
ducato
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